Diferencia entre identidad de marca e imagen de marca (con tabla)

La marca es un parámetro que asegura que un producto o servicio se separe especialmente de otros productos en el mercado.

Es a través de la marca que un producto o servicio se convierte en un elemento destacado y obtiene una ventaja competitiva sobre los productos sustitutos. En el proceso de creación de marca, muchos usuarios confunden la identidad de marca con la imagen de marca, mientras que ambas son únicas.

Identidad de marca frente a imagen de marca

La diferencia entre la identidad de la marca y la imagen de la marca es que la identidad de la marca se refiere a la identidad de la empresa, cómo intentan persuadir a la audiencia, mientras que la imagen de la marca se refiere a la forma en que la audiencia preconiza su marca. La identidad de marca depende de cómo se representen a sí mismos, y la imagen de marca depende de la experiencia de los clientes con la empresa.

Además, la identidad de la marca gira principalmente en torno al propietario de la marca y cómo ese propietario en particular presenta la marca a los consumidores.

La imagen de marca, sin embargo, gira en torno al cliente y cómo percibe la marca, especialmente después de usarla o experimentarla de una forma u otra.

La identidad de marca puede comprender el logotipo de la empresa, el lema o el eslogan y el tono único que aplica. Sin embargo, la imagen de marca consiste en la impresión de los clientes hacia la marca y lo que creen en términos de su existencia e influencia.

Una discusión adicional en este artículo revela las diferencias explícitas entre la identidad de marca y la imagen de marca.

Tabla de comparación entre identidad de marca e imagen de marca

Parámetro de comparación Identidad de marca Imagen de marca

Sentido La forma en que la empresa quiere que el cliente perciba la marca La forma en que los clientes ven la marca desde su perspectiva.
Cómo son tendencia En un enfoque activo donde la empresa debe buscar al consumidor El consumidor es libre de decidir si consume o no
Comprende de Los elementos físicos que se pueden ver sobre la marca. Conexiones físicas y emocionales hacia la marca.
Dice más sobre Entidad real de la firma La percepción de los clientes sobre la empresa
El factor determinante La presentación de la empresa a los clientes La experiencia de los clientes con la marca en cuestión.
Se concentra principalmente en Mirando hacia atrás a lo que puede complacer a los clientes Mirando hacia los mejores competidores

¿Qué es la identidad de marca?

La identidad de marca es la forma selectiva a través de la cual una empresa representa su autenticidad a los clientes y la relación que crea con sus seguidores en el terreno. En esencia, es el reflejo o el as de la empresa lo que conlleva su personalidad, valores e ideas.

Es a través de la identidad de marca que la empresa muestra lo que puede ofrecer en términos de desempeño, calidad, atributos, soporte y servicios que ofrece a los clientes.

La identidad de marca refleja los esfuerzos consultados de la organización y la gerencia en general para crear un producto único que será tendencia con características distintas por encima de otros productos en el mercado.

La organización puede crear una descripción de la marca para su público objetivo, y esta descripción es la verdadera identidad de la marca.

De manera intuitiva, las técnicas y estrategias de marketing y la marca contribuyen significativamente a ayudar a la organización a comunicarse con el público objetivo sobre sus productos. La identidad de marca revela el posicionamiento de la marca, la visión de la marca, las relaciones y las posiciones de la personalidad. Tiene mucho que ver con las conexiones operativas e intelectuales con la marca para mejorar la diferenciación y la familiaridad con la marca.

Cualquier empresa que desee marcar tendencia y cerrar la brecha con la competencia debe desarrollar una estrategia que lleve a la empresa al siguiente nivel en términos de lo que ofrecen y lo conveniente que es acceder a ella.

¿Qué es la imagen de marca?

La imagen de marca gira en torno a cómo los clientes perciben a la empresa en términos de la existencia y prospección de su marca. Abarca las creencias, impresiones e ideas que los clientes tienen sobre la empresa. En esencia, la imagen de marca comunica cómo piensan los clientes sobre la empresa y los sentimientos que provocan al escuchar el nombre de la empresa por parte de los clientes.

El desarrollo de la imagen de marca necesita tiempo para crecer gradualmente a través de enfoques como la interacción directa del cliente con la marca objetivo o campañas promocionales.

Se trata de todo y cualquier cosa que influya positivamente en el cliente hacia la marca. Los clientes se conectan con la marca después de sus experiencias e interacción a largo plazo con los productos que ofrece una marca en particular.

La imagen de marca puede, por tanto, ser positiva o negativa en función de la percepción de los clientes hacia ella y su posición en el mercado. La percepción de los clientes hacia la marca puede variar de una persona a otra, pero sin embargo, la variación, la imagen de la marca se ve afectada de una forma u otra. Es posible que al cliente le guste una marca pero no la defienda cuando llega otro sustituto al mercado.

La percepción del cliente hacia la marca crea un fundamento que dicta si ese producto atraerá a más clientes y probablemente influirá en la facturación de la empresa.

Principales diferencias entre identidad de marca e imagen de marca

  1. Si bien la identidad de marca exige la participación activa de la organización al llegar a los clientes, la imagen de marca es una experiencia pasiva que resuena en torno al consumo y la retroalimentación después de la experiencia.
  2. La identidad de la marca implica los componentes totales de la marca que la empresa crea en los esfuerzos por influir positivamente en los clientes objetivo. La imagen de marca, por otro lado, implica la impresión completa y genuina sobre la marca o el producto desde el punto de vista de los consumidores después de considerar todas las fuentes.
  3. La identidad de marca es real, ya que representa la misión, visión, objetivos y valores centrales de la organización, mientras que la imagen de la banda implica la percepción general de los clientes hacia el producto.
  4. La identidad de la marca revela mucho sobre lo que pueden ver los clientes en términos del nombre, logotipo, color o símbolo del diseño. En el centro, la imagen de marca involucra tanto los elementos visuales como el logotipo, el diseño y el color, como otras asociaciones emocionales de la marca como la fiabilidad, la disponibilidad y la calidad.
  5. La identidad de marca tiene mucho que ver con la gestión de la empresa mirando hacia atrás y pensando en cómo sellar las lagunas y mejorar, mientras que la imagen de marca se centra mucho en mejorar la experiencia del cliente con la marca.
  6. Precisamente, la identidad de marca tiene que ver con cómo la empresa se representa a sí misma ante el cliente objetivo, mientras que la imagen de marca tiene mucho que ver con la experiencia del cliente después de interactuar con la marca.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre la identidad de marca y la imagen de marca

¿Qué incluye la identidad de marca?

La identidad de marca es la personalidad de una marca. Es un conjunto de promesas y valores que una marca está entregando a sus clientes, incluidos elementos visuales que permiten a las personas reconocer la marca.

Hay 10 elementos clave que se requieren para crear una identidad de marca.

  1. Primero debe elegir una marca única.
  2. Tu marca debe tener un logo. Un logotipo único permite que las personas reconozcan su marca fácilmente.
  3. Si su producto es físico, debe trabajar en su forma. Crea uno único.
  4. Una línea temática puede ayudarlo a llevar su marca a nuevas alturas. Un buen ejemplo es “Just do it” de Nike.
  5. Utilice gráficos únicos para su marca.
  6. Elija el color sabiamente. También representará su marca.
  7. Si trabaja con productos como perfumes, intente crear una fragancia no mejor, pero única
  8. las personas pueden reconocer su marca tan pronto como la huelan.
  9. Una buena introducción también es un elemento de identidad de marca. Por ejemplo, la intro que miras antes de que comience un programa.
  10. Para la industria alimentaria, el sabor es su identidad de marca. Un sabor único con un aroma distintivo es la identidad de marca de un producto alimenticio.
  11. El movimiento también es un elemento de identidad de marca. El movimiento de las puertas de la tarjeta hacia arriba de Lamborghini es su identidad de marca.

¿Cómo se crea una identidad de marca poderosa?

Para crear una identidad de marca poderosa, debe seguir estos cinco pasos:

  1. Realice una investigación sobre su público objetivo y las marcas de otros competidores para descubrir una propuesta de valor.
  2. Cree un logotipo que sea único y de diseño simple.
  3. Descubra el mejor idioma para su marca. En las empresas B2B, se requiere un lenguaje profesional, pero en muchas empresas B2C, el lenguaje conversacional es una mejor opción. Investiga bien a tu audiencia para decidir el idioma.
  4. Además, tome notas de las cosas que no son obligatorias y deben evitarse, como copiar a sus competidores o crear anuncios que envíen mensajes contradictorios a los clientes.
  5. Supervise todos los elementos para realizar los cambios necesarios siempre que sea necesario si algo no va bien. Es fundamental mantener la reputación de la marca de forma constante.

¿Qué son los elementos de la marca?

Básicamente, hay 10 elementos de marca:

  1. Identidad de la marca
  2. Imagen de marca
  3. Posicionamiento de marca
  4. Equidad de marca
  5. Experiencia de marca
  6. Personalidad marcada
  7. Diferenciación de marca
  8. Comunicación de marca
  9. Brecha de marca y
  10. Extensión de la marca

¿A qué te refieres con Branding?

La marca es una práctica de marketing en la que los distintos nombres, símbolos y logotipos están diseñados para diferenciar una empresa y su producto de otras empresas y sus productos.

También incluye la promoción de una empresa mediante el uso de distintos elementos de marca como logotipo, color, etc.

Conclusión

Podría decirse que la identidad de marca tiene mucho que ver con la forma en que una marca se presenta a sí misma ante los clientes objetivo.

Por el contrario, la imagen de marca tiene mucho que ver con cómo los clientes se conectan con una marca específica después de interactuar con ella.

Referencias

  1. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1362/026725799784870432
  2. https://journals.co.za/content/mandyn/15/3/EJC69710
  3. https://www.semanticscholar.org/paper/Asian-Brand-Strategy%3A-How-Asia-Builds-Strong-Brands-Roll/6a61960cf04eb93a30f20d91dad09ba9b344ba59

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