Diferencia entre comunicación verbal y no verbal (con tabla)

La comunicación es el proceso de transmitir o intercambiar ideas, emociones, información y pensamientos entre dos o más personas. Cuando se produce una interacción significativa entre las personas, se produce una comunicación eficaz.

En palabras simples, la forma en que las personas perciben y comprenden el significado de palabras u oraciones o acciones físicas, y luego ocurre un proceso de comunicación.

La comunicación es muy esencial en todos los niveles de la vida humana sin la cual no se puede sobrevivir en este entorno social que abarca tanto a nivel personal como profesional. El propósito principal de la comunicación es transmitir correctamente la información al receptor, creando así claridad de pensamientos y eliminando malentendidos; de lo contrario, toda la idea de la comunicación podría ser derrotada.

Pero la comunicación tiene formas o tipos discretos, los principales son la comunicación verbal y no verbal que no es clara para muchos.

Comunicación verbal vs no verbal

La diferencia entre la comunicación verbal y no verbal es que en la comunicación verbal, los pensamientos, las emociones o la información se intercambian entre las personas mediante el uso del habla. La comunicación no verbal se refiere a señales transmitidas a través de expresiones faciales, postura, contacto visual, gestos, tono de voz, lenguaje corporal y otras formas.

Cualquier interacción en la que una persona use las palabras para conversar, se reconoce como comunicación verbal. La comunicación no verbal también se considera un método indirecto a través del cual las personas se comunican con otras sin usar palabras o lenguaje.

Tabla de comparación entre comunicación verbal y no verbal (en forma tabular)

Parámetro de comparación Comunicación verbal Comunicación no verbal

Definición La comunicación verbal implica el uso de palabras o habla o lenguaje auditivo para expresar emociones o pensamientos o intercambiar información. La comunicación no verbal implica el uso de señales visuales o no verbales como expresiones faciales, movimientos oculares o corporales, gestos y muchos más sin hablar.
Tipo de comunicación Tanto formal como informal Informal
Impacto del mensaje Muy impactante ya que está documentado. Muy completo ya que muestra las emociones reales de la persona.
Comunica Información precisa. Requerido y en ocasiones más información.
Transmitido a través Correos electrónicos, cartas, notas, informes, es decir, cualquier cosa en formato oral y escrito donde se utilicen palabras. A través de la postura corporal, los gestos, el contacto visual, las expresiones faciales, es decir, cualquier forma de expresión.
Estado de transparencia Claro y conciso. Complejo y a veces confuso.

¿Qué es la comunicación verbal?

En la comunicación verbal, una persona usa palabras o habla para intercambiar información o mensajes. Tiene lugar tanto en formato oral como escrito entre dos o más personas.

Ejemplos de comunicación verbal son reuniones, cartas, informes, correos electrónicos, notas, memorandos, discusiones grupales, entrevistas, asesoramiento, conversaciones cara a cara, llamadas telefónicas, radio, etc.

La comunicación verbal juega un papel integral en el mantenimiento de relaciones positivas y exitosas.

Hacer una comunicación eficaz y constructiva siempre resulta en personas satisfechas, mayor productividad, operaciones más fluidas y menos errores.

La comunicación verbal eficaz es necesaria para fomentar una relación positiva entre las personas, independientemente de si se hace a nivel profesional o personal.

Trabajamos y vivimos con personas que provienen de diferentes geografías y diversos orígenes de culturas e idiomas, por lo que se vuelve muy esencial para todos trabajar duro en sus habilidades de comunicación verbal para transmitir la información correcta a la persona adecuada en el momento adecuado.

Las habilidades superiores de comunicación verbal también aumentan las habilidades de las personas para compartir adecuadamente pensamientos, preocupaciones e ideas sin lastimar a nadie..

La comunicación verbal se considera el mecanismo de expresión más rápido.

La comunicación verbal también se puede realizar de manera formal e informal, donde la comunicación verbal formal se realiza en un formato estructurado utilizando reglas y pautas definidas, mientras que la comunicación informal no sigue con precisión el formato estructurado de reglas y pautas.

¿Qué es la comunicación no verbal?

La comunicación no verbal es el método ampliamente utilizado en el proceso de comunicación donde una persona no usa una sola palabra o idioma para transmitir su mensaje o información a otras personas.

Cuando una persona no usa las palabras para conversar con otras personas, sino que usa señales visuales como expresiones faciales, gestos, contacto visual, postura, lenguaje corporal, tono de voz para expresar sus sentimientos o transmitir el mensaje, entonces se llama No -comunicación verbal.

Cuando una persona que asiste a una reunión, se presenta a una entrevista, se mete en la discusión del grupo o en cualquier actividad, entonces la forma en que la gente se comporta por medios físicos explica sus respuestas no verbales.

Por ejemplo, una mala postura en la entrevista representa un comportamiento poco profesional y casual, evitar el contacto visual o la mirada hacia abajo refleja que una persona no tiene la suficiente confianza, la persona de pie o sentada con los brazos cruzados significa que podría estar a la defensiva, etc.

Las habilidades de comunicación no verbal no se pueden aprender, son propias de los individuos ya que reflejan la actitud personal de la persona hacia la vida y hacia otras personas.

Esta habilidad en particular puede hacer o deshacer las relaciones de la persona tanto a nivel personal como profesional.

No es un método estructurado guiado por reglas y regulaciones específicas, sino que la comunicación no verbal es un reflejo de la persona que está involucrada en el proceso de comunicación.

Uno debe comprender cómo sus expresiones pueden afectar a la otra persona y, por lo tanto, debe tener mucho cuidado.

La comunicación no verbal funciona muy bien con la comunicación verbal a veces. A veces es difícil evaluar si el destinatario ha entendido el significado o si el mensaje correcto se transmite al destinatario o no.

Los artefactos, cromémicos, hápticos, vocalistas, proxémicos y cinéticos son formas de comunicación no verbal.

Principales diferencias entre la comunicación verbal y no verbal

La comunicación es muy importante para los humanos, ya que actúa como un componente básico o una herramienta para apoyar la supervivencia. Diferentes personas se comunican de manera diferente, ya sea verbalmente o no verbalmente.

Pero es necesario reconocer el diferencia entre comunicación verbal y no verbal para que nunca se pierda el mensaje o los signos importantes.

  1. La comunicación verbal implica el uso adecuado de las palabras y el lenguaje, mientras que en la comunicación no verbal no se utilizan palabras ni lenguaje para comunicar, sino que las expresiones transmiten el mensaje.

  2. En la comunicación verbal no es necesaria la presencia física del emisor y del receptor, mientras que en la comunicación no verbal es fundamental la presencia física de la persona.
  3. En la comunicación verbal, el destinatario transmite y comprende fácilmente el mensaje, mientras que en la comunicación no verbal, el destinatario puede perder fácilmente una parte o todo el mensaje.

Conclusión

La comunicación es un medio utilizado para representar la psicología de las personas. Las comunicaciones efectivas ayudan a la persona a evolucionar mejor y ayudan a minimizar los problemas de relación, tanto personales como profesionales.

La comunicación verbal y no verbal es una forma de transmitir mensajes o transmitir información diluyendo los hechos.

Tanto la comunicación verbal como la no verbal tienen gran importancia, ya que a veces ciertas cosas no se pueden transmitir utilizando los métodos estructurados de comunicación verbal y es necesario utilizar métodos de comunicación no verbal.

Además, a veces una persona necesita restringirse a métodos estructurados de comunicación verbal.

Por tanto, ambos ofrecen valores diferentes en diferentes escenarios. Por tanto, uno debe comprender el diferencia entre comunicación verbal y no verbal conversar bien.

Referencias

  1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S006526010860369X
  2. https://academic.oup.com/joc/article-abstract/52/3/522/4110025
  3. https://www.tedcloak.com/uploads/4/5/3/7/45374411/electromagnetism2.pdf

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