¿Qué es el marketing digital? Funcionamiento, ventajas y desventajas

Con cada vez más personas haciendo uso de los servicios de Internet, las empresas y los propietarios de negocios están introduciendo sus productos y servicios en el espacio digital para llegar a la más amplia gama de audiencias.
En consecuencia, están utilizando medios digitales como sitios web, páginas web, motores de búsqueda, correos electrónicos, aplicaciones móviles, plataformas de redes sociales y muchos más para promover sus productos y servicios de marca.

El objetivo no es solo llegar, sino también impregnar la vida digital de su público objetivo con su marca.
A continuación, el marketing digital es un método de marketing empleado por empresas y propietarios de negocios para la publicidad y publicidad de sus servicios y productos.

Básicamente, implica la utilización de una amplia gama de canales digitales como sitios web, aplicaciones, correos electrónicos y otros para llegar e impregnar la vida cotidiana en línea de los consumidores objetivo.

¿Cómo funciona el marketing digital?

En primer lugar, es fundamental tener en cuenta que el marketing digital puede aprovechar los servicios de Internet. Sin embargo, no es lo mismo que el marketing en Internet.

El marketing en Internet implica la promoción a través o en Internet únicamente. En contraste, el marketing digital emplea varios medios digitales como plataformas de metro, dispositivos móviles, aplicaciones móviles o un simple videojuego.

Dos características importantes que definen esencialmente el marketing digital incluyen:

  1. Dirigirse a una sección particular de la base de consumidores.
  2. Comunicación bidireccional entre los anunciantes (fuentes) y los consumidores (receptores).

Para enunciarlo de manera más elaborada, los anunciantes o las fuentes estudian el comportamiento del consumidor o receptor y lo segregan en diferentes segmentos. Posteriormente, se dirigen a estos segmentos o receptores bien definidos con sus anuncios para animarlos a suscribirse a sus servicios y productos.

Por ejemplo, durante las temporadas festivas, las empresas de moda y venta al por menor tienden a ofrecer una variedad de ofertas de descuento para alentar a las personas a comprar sus servicios y productos, ya que saben que este es el momento en que la gente, especialmente los jóvenes y las mujeres de la casa, comprarán mucho. . En consecuencia, se dirigen a sus destinatarios con anuncios de correo electrónico, anuncios de resultados de búsqueda, mensajes en plataformas de redes sociales que visitan con frecuencia y similares.

Canales de marketing digital

El marketing digital como método de marketing emplea los siguientes canales para promover los servicios y productos de una empresa.

  1. Marketing de contenidos: Implica generar contenido adecuado para la promoción de la marca, la recopilación de leads, el tráfico y el crecimiento de los clientes. Los blogs, podcasts, libros electrónicos, seminarios web y cursos en línea son los medios principales de este tipo de marketing.
  2. Marketing de sitios web: Es el canal principal de marketing digital. Sin embargo, depende de otras estrategias de marketing digital para que los desplazadores de Internet sientan la presencia en línea de una empresa.
  3. Publicidad PPC (pago por clic): Permite a una empresa llegar a su base de consumidores a través de anuncios pagados en varias plataformas en línea como Google, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Bing y similares. Los anuncios de Google y Facebook son algunas de las plataformas publicitarias de pago más favorecidas.
  4. Correo de propaganda: Las empresas utilizan los correos electrónicos para interactuar con sus clientes potenciales proporcionando descuentos, notificaciones de varios eventos y enlaces a sus sitios web.
  5. Mensajería SMS: Las empresas también envían mensajes SMS para interactuar y notificar a sus consumidores sobre sus productos, eventos y descuentos.
  6. Marketing de medios sociales: Con tanta gente que utiliza plataformas de redes sociales, las empresas se dirigen a estos espacios para promover su marca y recopilar clientes potenciales.
  7. Video marketing: En estos días, las plataformas para compartir videos en línea como Youtube se han vuelto muy populares. Las personas no quieren comprar ningún servicio o producto a menos que hayan visto sus reseñas de vloggers independientes. Como tal, se ha vuelto casi indispensable para las empresas establecer una presencia destacada en estas plataformas.
  8. La comercialización del afiliado: Las empresas también implementan programas de afiliados y pagan a los comercializadores afiliados para promover y vender sus servicios y productos en diferentes plataformas digitales.

Ventajas del marketing digital

Las siguientes son las ventajas del marketing digital sobre otros métodos de marketing:

  1. Alcance más amplio: El marketing digital permite a los propietarios de negocios y empresas rastrear y llegar a nuevos clientes y mercados con una escasa inversión.
  2. Interacción directa con una base de consumidores: La interacción bidireccional es una característica esencial del marketing digital. Esta característica del marketing digital permite a los propietarios de empresas conectarse directamente con sus clientes y satisfacer sus necesidades y deseos.
  3. Económico: El marketing digital permite a las empresas llegar a diversas bases de consumidores con una inversión mucho menor que los métodos de marketing tradicionales.
  4. Tasa de conversión de mejora: A diferencia de otros métodos de marketing, el marketing digital permite a los clientes potenciales comprar un producto o servicio con solo unos pocos clics.
  5. Resultados rastreables: Con métricas como el análisis web y similares, los resultados del marketing digital son fáciles de medir.

Desventajas del marketing digital

Al igual que todos los demás métodos de marketing, el marketing digital tiene sus limitaciones. Éstas incluyen:

  1. Requiere personal calificado: El marketing digital depende profundamente de las tendencias y de la tecnología. En consecuencia, se necesita personal altamente calificado, con los conocimientos adecuados y el rigor para mantenerse actualizado.
  2. Pérdida de tiempo: El marketing digital implica tareas como crear y optimizar contenido que requiere una cantidad significativa de tiempo y un compromiso constante.
  3. Alto nivel de competencia: El marketing digital proporciona un alcance global de la empresa que también implica competencia global. Las empresas deben ser extremadamente innovadoras y prácticas frente a una competencia tan dura.
  4. Problemas de privacidad y seguridad: El marketing digital depende esencialmente de la información del consumidor, lo que implica una amplia gama de cuestiones legales y reglamentarias. El cumplimiento de las leyes digitales y de privacidad es necesario para que una empresa gane credibilidad y reputación.
  5. Rápido deslustre de la marca: Los datos fluyen mucho más rápido en el espacio digital. En consecuencia, un solo comentario negativo puede empañar una marca en cuestión de minutos.

Referencias

  1. https://link.springer.com/article/10.1057/dddmp.2009.7
  2. https://fokt.pw/v-mu.pdf

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