Diferencia entre B2B y B2C (con tabla)

Muchos estudiantes entusiastas y en ciernes quieren hacer su carrera en el campo del marketing. Con posibilidades de crecer en la carrera y una mejor estabilidad de los ingresos, el marketing se ha acelerado en los últimos tiempos.

Esto ha sido posible porque ahora todos tienen acceso a la educación adecuada y existe una gran cantidad de conocimientos disponibles de diferentes fuentes. Como se ha dicho con razón, el marketing implica la interacción entre un comprador y un vendedor seguida de una transacción. PERO ¿Sabes que el marketing se categoriza como B2B y B2C?

Incluso ahora en el ritmo del marketing digital, donde todas las transacciones se realizan a través de Internet. No podemos dejar de lado el marketing B2B y B2C Tanto el B2B como el B2C son parte del marketing tradicional. Todavía existe y las empresas han alineado diferentes estrategias para B2B y B2C.

B2B vs B2C

La diferencia entre B2B y B2C es que en el marketing B2B, el énfasis se pone en construir relaciones personales entre comprador y vendedor. En el marketing B2C, se hace hincapié en las relaciones transaccionales entre comprador y vendedor. Aquí, el enfoque de la empresa es aumentar el volumen de ventas. En su mayoría, se trata de transacciones únicas. Aquí no se realiza ningún reordenamiento.

Por lo tanto, debemos tener en cuenta que tanto el marketing B2B como el B2C son diferentes en cuanto a la relación entre comprador y vendedor.

Hay diferentes tipos de compradores en B2B que en B2C. Por lo tanto, la empresa sigue un enfoque diferente al hacer marketing B2B, a diferencia del marketing B2C.

En esta guía, cubrimos todos los detalles esenciales para que comprenda la diferencia entre B2B y B2C, a fin de ayudar al especialista en marketing a comprender estos dos canales de marketing tradicionales.

Tabla de comparación entre B2B y B2C (en forma tabular)

Parámetro de comparación B2B B2C

Definición En el marketing B2B, se hace hincapié en la creación de relaciones personales entre comprador y vendedor. Pasa de un negocio a otro En el marketing B2C, se hace hincapié en las relaciones transaccionales entre comprador y vendedor. Aquí la transacción ocurre entre la empresa y el cliente.
Comprador Organización Cliente final
Tipo de relación Personal Transaccional
Hora Este proceso de compra lleva mucho tiempo, es un trámite largo Este proceso de compra lleva menos tiempo, es un procedimiento sencillo
Decisión El larguísimo proceso de toma de decisiones El proceso de toma de decisiones es corto
Imagen de marca Depende de la confianza mutua entre comprador y vendedor. Solo depende del anuncio realizado por la organización vendedora.

¿Qué es B2B?

En el marketing B2B, se hace hincapié en la creación de relaciones personales entre comprador y vendedor. El marketing B2B implica una transacción entre empresas.

En el marketing B2B, las organizaciones de vendedores quieren establecer una relación mutua duradera con la organización de compradores, para aumentar la recompra y aumentar su rentabilidad.

El proceso de decisión de compra en el marketing B2B es bastante largo. Ya que hay tantas partes interesadas que participan en el proceso de toma de decisiones.

A continuación se presentan algunas características del marketing B2B;

  1. Aumenta la rentabilidad de la organización
  2. Asegura una sólida relación mutua con los clientes.
  3. Largo proceso de toma de decisiones
  4. Toda la cadena de suministro está involucrada
  5. Las personalizaciones se pueden realizar en función de las necesidades de los clientes.

El objetivo principal del negocio B2B es atraer clientes potenciales.

Debido a la importancia de algunos clientes existentes y de los negocios que se pueden generar a partir de referencias, el desarrollo de estas relaciones puede resultar exitoso o incluso puede resultar en el cambio del cliente a otros competidores.

Por lo tanto, es igualmente importante saber que el B2B es muy importante para cualquier organización que busque aumentar su rentabilidad y aumentar la rentabilidad de sus clientes.

Por lo tanto, es necesario comprender que el marketing B2B se vuelve importante para cualquier organización y se debe conocer la información adecuada al respecto.

Negocio 2 Negocio

¿Qué es B2C?

En el marketing B2C, se hace hincapié en las relaciones transaccionales entre comprador y vendedor. El marketing B2C implica una transacción entre la empresa y el cliente.

En el marketing B2C, las organizaciones de vendedores no quieren establecer una relación mutua prolongada con el comprador.

A medida que venden al usuario final, se trata más de una relación transaccional, en la que la empresa busca vender en volúmenes.

El proceso de decisión de compra en el marketing B2C es bastante corto. Dado que solo un usuario final participa en el proceso de toma de decisiones.

A continuación se muestran algunas características del marketing B2C:

  1. Aumenta las ventas de la organización
  2. Sin relación con los clientes
  3. Proceso de toma de decisiones corto
  4. No se trata de una cadena de suministro completa
  5. No se pueden realizar personalizaciones en función de las necesidades de los clientes.

El objetivo principal del negocio B2C es aumentar el volumen de ventas.

Debido a la importancia de aumentar las ventas, las empresas están tratando de hacer publicidad agresiva para influir en la mentalidad del cliente.

Por lo tanto, es igualmente importante saber que B2C es bastante importante para cualquier organización que busque aumentar su volumen de ventas y aumentar sus ingresos por ventas.

Por lo tanto, se requiere comprender que el marketing B2C se vuelve importante para cualquier organización y se debe conocer la información adecuada al respecto.

Operaciones B2C

Principales diferencias entre B2B y B2C

Aunque estos dos tipos de marketing, B2B y B2C, son tipos de marketing tradicional, ambos tipos de marketing son importantes para una organización.

Sin embargo, B2B y B2C tienen mucha diferencia con respecto a la toma de decisiones, el ciclo de ventas y la relación con el cliente.

  1. En B2B, el proceso de decisión es largo, pero en el proceso de decisión B2C es corto
  2. En B2B, el enfoque es adquirir clientes, pero el enfoque B2C está en aumentar el volumen de ventas.
  3. En B2B reordenar tiene lugar, pero B2C es transaccional.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre B2B y B2C

  1. ¿Qué es mejor B2B o B2C?

    Tanto B2B como B2C son mejores en sus propios términos.

    La cuota de mercado para las transacciones B2B es mayor que la de B2C, pero si sigue las tendencias de compra, las tendencias son más altas en B2C que en B2B.

  2. ¿Puedes ser B2B y B2C al mismo tiempo?

    La mayoría de las empresas emergentes de la India están intentando ejecutar B2B y B2C al mismo tiempo. Muchos de ellos han fallado porque los requisitos para B2B son diferentes a los de B2C.

  3. ¿Qué son los ejemplos B2B y B2C?

    El comercio electrónico B2B es un modelo de negocio en línea que ayuda a la transacción de ventas en línea entre las dos empresas (pedidos al por mayor y transacciones al por mayor).

    Un ejemplo de B2C puede ser una persona que compra un par de zapatos en un sitio web en línea (transacciones minoristas).

  4. ¿Cuál es más rentable, B2B o B2C?

    B2B genera mayores ganancias en comparación con B2C. Esto se debe a que en B2B está comprando y vendiendo a granel, lo que le brinda muchas ganancias, mientras que en B2C, debe otorgar descuentos.

  5. ¿Es Facebook un B2B o un B2C?

    La empresa Facebook es más una empresa B2C que una empresa B2B porque todos los usuarios de Facebook son los propios consumidores.

    Si tiene una empresa B2B, debe tener una página de Facebook para usarla como red secundaria.

  6. ¿Amazon es un B2B o B2C?

    Amazon es tanto B2B como B2C. Esto se debe a que Amazon vende el producto en línea en su sitio web y aplicación a los consumidores directamente y también atiende las necesidades de diferentes negocios.

  7. ¿Es B2B más difícil que B2C?

    La venta B2B es definitivamente más difícil que la venta B2C. Esto se debe a que los clientes B2B son más sofisticados y tienen un buen conocimiento del producto que están comprando.

Conclusión

Si bien tanto el marketing B2B como el B2C son bastante importantes para cualquier organización a fin de alcanzar sus objetivos.

Estas estrategias de marketing deben diseñarse por separado para clientes y empresas. Dado que el requisito para la empresa y el cliente individual varía.

Donde en B2B puede hacer personalización en función de lo que quiera el cliente, ya que estos pedidos siempre son pedidos al por mayor. B2C se enfoca en dar algunos descuentos para cerrar esa transacción.

Dado que el proceso de toma de decisiones y los tomadores de decisiones son mucho en términos de B2B, la Compañía necesita tener un equipo de ventas experimentado para manejar las consultas correctamente.

Aunque el marketing digital ha experimentado un gran auge en los últimos 5 años, existe una mayor probabilidad de que las empresas se desplacen hacia Internet para la mayoría de las transacciones.

Pero, B2B y B2C siempre serán válidos para todos los negocios, aunque se cambie el medio de transacción.

Nube de palabras para diferenciar entre B2B y B2C

La siguiente es una recopilación de los términos más utilizados en este artículo sobre B2B y B2C Esto debería ayudar a recordar términos relacionados tal como se utilizan en este artículo en una etapa posterior.

Nube de palabras para B2B y B2C

Referencias

  1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0019850114000492
  2. https://www.ingentaconnect.com/content/mcb/080/2009/00000024/F0020005/art00002
  3. https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-01157807/document

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