UN USARIO PREGUNTÓ 👇
En el abc del servicio al cliente en una farmacia, la letra e define: , .
ESTA ES LA MEJOR RESPUESTA 👇
Un servicio Es una actividad que se realiza con el fin de satisfacer una necesidad del mercado. Es decir, son el conjunto de acciones que lleva a cabo una organización con el objetivo de facilitar la satisfacción de las necesidades de bienes de mercado.
En cuanto al análisis ABC, Consiste en el análisis para determinar la importancia y valor de una serie de artÃculos dentro del inventario. Además, con el fin de estratificarlos y etiquetarlos para el pleno reconocimiento y planificación de estrategias de ventas o costos.
En ese sentido, se puede decir que dicho método aplicado al sector farmacéutico se puede realizar de la siguiente manera:
-Identificar todos los elementos disponibles.
-Etiquetar los artÃculos disponibles para valorar su importancia para la organización.
-Etiquetarlos y clasificarlos según su importancia en los ingresos y su capacidad para generar flujos de efectivo.
-Conformar alianzas estratégicas para garantizar los artÃculos más importantes del inventario.
En el ABC de la atención al cliente en una farmacia, la letra «E» define el compromiso de cuidar y terminar adecuadamente el servicio..
La farmacia es una droguerÃa que, dado su carácter comercial y la importancia de los artÃculos que vende, debe tener mucho cuidado en la estándar de cuidado a sus clientes.
La atención al cliente en una farmacia implica responsabilidad y seriedad en la oferta y venta de productos necesarios para la salud., muchos de los cuales están destinados a la venta supervisada o restringida.
En muchos lugares se ha establecido como norma la existencia de directivas básicas de atención al cliente en las farmacias, lo que se ha denominado el «ABC del servicio al cliente en una farmacia»:
- PARAaproximación apropiado para el cliente.
- Bbuen negocio e identificación con el cliente.
- Cpara suplementar con una demostración de lo que quiere vender.
- Dedicación a las ventas.
- Ympeño en el cuidado y correcta realización del servicio.
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